Ecossistema Conecta
Como o Ecossistema Conecta usou IA para ajudar professores a criar avaliações com mais agilidade e qualidade
A Conecta, ecossistema de educação com múltiplas soluções como Autorya, Prova Fácil e Deduca, contou com a Mirai para dar um novo passo no uso de inteligência artificial.
A iniciativa começou com a criação de um agente de IA para ajudar os usuários a utilizar a plataforma e simplificar a criação de avaliações. Depois, evoluiu para um agente único para todo o ecossistema, com a mesma persona e arquiteturas diferentes conforme o modo de uso.
Desafios Enfrentados
01
A plataforma fazia muito, mas era difícil de usar
A Prova Fácil cobria toda a jornada de avaliação, porém sua interface tinha gaps de usabilidade.
02
A curva de aprendizado dificultava a experiência dos usuários
O agente de IA foi pensado para tirar dúvidas e simplificar a criação de avaliações.
03
A pressão por IA era também uma busca por parecer mais moderno
A conversa aponta o desejo de incluir um agente no produto, mas não estabelece que a plataforma estivesse tecnicamente desatualizada.
A IA precisava tornar a plataforma mais fácil de aprender e operar
Criar um agente que tirasse dúvidas, acelerasse o aprendizado dos usuários e simplificasse a criação e a gestão de avaliações.
Menos comandos não podiam significar menos controle
Realizar tarefas com o mínimo de instruções possível
A ambição de um agente único esbarrava na falta de integração
Criar agente capaz de atuar em todo o ecossistema Conecta.
Controle de permissões em duas camadas
A ferramenta é filtrada antes de chegar ao agente, e a operação é validada novamente pelo sistema de registro. Com isso, o chat não tem atalhos, e o agente só executa o que a permissão do usuário autoriza.
Identidade preservada com dupla autenticação
A comunicação entre orquestrador e gateway usa chave de API, e o usuário é autenticado no SGP com o próprio token. Não há credencial de serviço com poderes ampliados, então a ação continua atribuída a quem a solicitou.
Experiência natural sem perda de segurança e um padrão reaproveitável
O usuário conversa livremente, e as 24 ferramentas seguem o mesmo mapa de permissões da plataforma. Além disso, qualquer outro sistema do ecossistema pode expor suas ações no mesmo padrão, então o investimento não ficou restrito a um produto.